NID Account Locked হলে করণীয় কি

অনেকেই NID Account Locked এবং NID Card Locked অসুবিধায় পড়তে পারেন। কেন এই সমস্যা হয় এবং কিভাবে সমাধান করবেন তা জেনে রাখা আমাদের সকলের উচিত।

NID একাউন্ট লক এবং NID কার্ড লক এ দুইটি সম্পূর্ণ আলাদা বিষয়। আসুন প্রথমে জেনে নিই কখন এই সমস্যাগুলো দেখা দিতে পারে।

কেন NID Account Locked হয়?

NID একাউন্টে লগইন করার সময় পর পর ৩ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে NID Account Locked হয়ে যায়। এছাড়া এনআইডি একাউন্টে রেজিস্ট্রেশনের পর পর ৩ বার ভুল ঠিকানা দিয়ে রেজিস্ট্রেশনের চেষ্টা করলেও NID Account Locked হয়ে যায়। এজন্য, জাতীয় পরিচয় পত্রের তথ্য, ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড সাবধানতার সাথে দিতে হবে।

আমরা যখন এনআইডি একাউন্ট তৈরি করার জন্য রেজিস্ট্রেশন করতে যাই তখন প্রথম ধাপে জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং জন্ম তারিখ দিয়ে সাবমিট করার পর দ্বিতীয় ধাপে ঠিকানা সিলেক্ট করতে হয়। স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা সঠিকভাবে সিলেক্ট না করে যদি ভুল ঠিকানা সিলেক্ট করে পর পর ৩ বার চেষ্টা করলে NID Account Locked করে দেয়া হয়।

আরও দেখুন- New NID Card Download

এছাড়া অনেকে পূর্বে এনআইডি একাউন্ট তৈরী করা থাকলেও পাসওয়ার্ড ভুলে যান। এক্ষেত্রে তিনি যদি পর পর ভুল পাসওয়ার্ড দেন তার Account Locked লক করে দেয়া হয়। তাই ২ বার ভুল দেয়ার পর, ৩য় বার ভুল পাসওয়ার্ড না দিয়ে পাসওয়ার্ড রিসেট করে নিবেন।

আসল কথা হলো, ভুল তথ্য দেয়ার কারণে সিস্টেম ধরে নেয় যে, Unauthorized কেউ আপনার একাউন্টে প্রবেশ করতে চাইছে তাই নিরাপত্তার কারণে এনআইডি একাউন্টটি লক করে দেয়া হয়। এছাড়া একাউন্ট লকড হওয়ার আর কোন কারণ নেই।

NID Account Locked হলে করণীয় কি?

NID Account Locked হয়ে গেলে জাতীয় পরিচয় পত্র হেল্পলাইন 105 নম্বরে কল করে একাউন্ট Unlock করতে হবে। এজন্য আপনার 105 নম্বরে কল করে সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন এবং আপনার NID নম্বর জানান। আপনার অন্যান্য তথ্য জানতে চাইলে তা জানান। এরপর আপনার একাউন্ট লকড হওয়ার কারণ জানিয়ে NID Account Unlock করে দেয়ার অনুরোধ করুন।

হেল্পলাইনে ব্যস্ততার কারণে সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে সময় লাগতে পারে। অনেক সময় ৪০/৪৫ মিনিট ও লেগে যেতে পারে। হেল্পলাইনে ফোন করতে আপনার কোন বিল কাটবে না তাই সময় নিয়ে অপেক্ষো করুন।

এরপর যদি আপনার ঠিকানা ভুল দেয়ার কারণে একাউন্ট লকড হয়ে থাকে, আপনার সঠিক ঠিকানা জেনে নিন। এজন্য আপনার অন্যান্য কাগজপত্র যেমন জন্ম নিবন্ধন দেখতে পারেন যে আপনার সঠিক ঠিকানা কি। অথবা ঠিকানা জানার জন্য উপজেলা নির্বাচন অফিসের সহযোগিতা নিতে পারেন।

এছাড়া এনআইডি একাউন্ট লকড হলে আরও একটি কাজ করে দেখতে পারেন তা হলো, Password Reset করা। পাসওয়ার্ড রিসেট করার পর একাউন্ট আনলকড হতে পারে। যদি আনলকড না হয়, তাহলে ১২ ঘন্টা আবার চেষ্টা করে দেখুন।

এনআইডি একাউন্ট লকড সমস্যা এড়াতে সতর্কতা

যখন পর পর ২ বার আপনার ঠিকানা বা পাসওয়ার্ড ভুল বলা হচ্ছে তখন ৩য় বার চেষ্টা করবেন না। এক্ষেত্রে Password ভুল হলে তা Forgot Password লিংক থেকে Password রিসেট করে নিন। আর ঠিকানা ভুল করে থাকলে সঠিক ঠিকানা জেনে আবার রেজিস্ট্রেশন করার চেষ্টা করবেন।

কেন NID Card Lock হয়?

NID Card Lock আলাদা একটি ব্যাপার। ভুল করার কারণে এটি লকড হয় না বরং আপনি যখন এনআইডির ঠিকানা পরিবর্তন বা ভোটার এলাকা পরিবর্তনের আবেদন করেন, তখন সাময়িকভাবে আপনার NID Card Locked করে রাখা হয়। Voter Migration সম্পন্ন হয়ে গেলে আবার এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে Unlocked হয়ে যাবে।

এই ব্লগটি আপনার বন্ধু বান্ধবদের সাথে ফেইসবুকে শেয়ার করুন।